Ваш город: 
Москва
8 495 215 0483 — Москва

Эксплуатационные дефекты

Не являются производственными недостатками товара помимо прочих следующие эксплуатационные дефекты и допустимые технологией изготовления несоответствия (отклонения):


- наличие участков кожевой ткани с признаками поредения волос, деформация и (или) разрывы вследствие интенсивного трения, натяжения и (или) повышенной динамической нагрузки, в том числе в связи с несоответствием товара размеру потребителя и (или) особенностям его фигуры (осанки), не учтенным при приобретении товара или образовавшимся после его приобретения;

- наличие дефектов покрытия верха кожи в виде матовости, микротрещин, частичного или полного истирания покрытия и (или) меха и (или) текстильного материала в областях (на локальных участках), подвергавшихся интенсивному истирающему, сминающему и (или) иному воздействию;

- отсутствие волосяного покрова, наличие признаков кустистости и (или) присутствие свалянного волосяного покрова, свойлачивания, высеченных швов, разрывов ниточного крепления вследствие трения, натяжения и (или) динамической нагрузки;

- наличие мигрирующих волос в швах вследствие химчистки товара после его изготовления перед продажей;

- редковолосые меховые шкурки и отдельные места меховых шкурок, различия меховых шкурок по густоте, высоте, типу завитков и окраске волосяного покрова в зависимости от топографических участков шкурок в товаре, образованные естественным путем;

- наличие в товаре части топографического участка бока шкурки на уровне облапков (конечностей);

- неоднородное направление волосяного покрова меховых шкурок как особенность модели;

- пожелтение белого, голубого, иного светлого меха вследствие окисления жировых веществ;

- наличие на подкладке, текстильном и (или) ином материале затяжек (пилинга) в местах трения;

- аромат использованной при выделке меховых шкурок отдушки (парфюмерной композиции);

- окрашивание в пределах норм устойчивости окраски к трению, иному внешнему воздействию;

- деформация, перекручивание рукава вследствие несоответствия размера изделия размеру потребителя и (или) трения о внутренний слой одежды;

- повышенная электризуемость вследствие особенности модели и (или) плотного прилегания внутреннего слоя одежды и (или) разнонаправленности роста волос овчин;

- несоответствие ожиданиям потребителя показателей теплозащитных свойств изделия, выбранного с неверной оценкой индивидуальных физиологических особенностей, климатических и иных условий использования товара, эстетических свойств и особенностей модели, соответствия размера изделия размеру потребителя.

Вопросы

назад 1 2 3 вперед
Добрый день ! В октябре 2015 года купила кожаное полупальто с утеплителем П- 603,через месяц носки утеплитель полез через подкладку как через решето!Портит всю одежду.Почему это так? Хочу вернуть деньги за пальто,могу приехать только в феврале 2016 года.Прошу доходчиво ответить,так как ехать мне из далека!!!
Добрый день, если Вы сомневаетесь в качестве приобретенного изделия, приезжайте в сервисный центр с чеком, гарантийным талоном и паспортом. Дистанционно, не видя изделия, специалисты сервисного центра консультацию предоставить не могут. Если у вас остались вопросы, позвоните нам для подробной консультации по телефону 8 800 555 39 60
Добрый день!
В начале декабря 2015г. я приобрела в Вашем магазине дубленку, всего один раз одела и от ремешка сумки по всей спине образовалась стертая полоса. Я очень расстроилась и приобрела вторую, точно такую же, ни разу не одевала. Она несколько дней провисела на плечиках рядом с другой одеждой в прихожей и от трения об плечики висевшие рядом, на верху на спине образовались стертые пятна. Как Вы думаете эти дубленки хорошего качества, если от малейшего трения, на них стирается замша. Дубленку я привезла в Ваш сервисный центр, там ее отправили на экспертизу. Пока нет ответа. В результате я заплатила за две дубленки, потратила нервы, а носить мне нечего, Да, еще если экспертиза будет не в мою пользу я должна буду за нее возместить сумму Вашему магазину. Как Вы думаете это справедливо?


В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1 в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель вправе по своему выбору предъявить одно из предусмотренных законом требований. Продавец (изготовитель, уполномоченное лицо) обязан принять товар и в случае спора о недостатках провести его экспертизу за свой счет. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые продавец (изготовитель) не отвечает, потребитель обязан возместить расходы на проведение экспертизы, потребитель в случае несогласия с результатами экспертизы вправе оспорить заключение в судебном порядке.
Добрый день! 2года назад купила у Вас кожаную куртку , воротник стойка , носила очень мало. От верхней пуговицы до воротника полы фиксировались на "магнитиках".. Сейчас обнаружила , что эти магнитики как-то открепились и сползли вниз . Как к ним подступиться и чем закрепить? В сервисном центре помогут при мне или надо оставлять на срок?
Спасибо.
Добрый день, обратитесь, пожалуйста, по данному вопросу в наш сервисный центр, дистанционно, не видя изделия, консультацию предоставить не можем.
Добрый день.
В январе 2016 покупал жене норковую шубу. За прошлый сезон использовалась 2 раза. Достав из шкафа её теперь обнаружили значительную потерю мехового Покрова. Мех лезет сам по себе без какого либо воздействия. Есть подозрение на производственный или технологический дефект. Какая процедура экспертизы и практика решения подобных проблем? Заранее спасибо за объективный ответ
Добрый день!
Привозите изделие в сервисный центр.
Специалисты осмотрят изделие и проконсультируют Вас.
Добрый День!!! Ответьте,пожалуйста...есть ли какие-нибудь варианты? если шубе нужен ремонт (пострадал мех от природного явления) 5% изделия(модель АвтоЛеди-Каляев),а приехать в сервисный центр нет возможности-долековато ((((
Добрый день! Для подробной консультации по Вашему вопросу, пожалуйста, позвоните нам по телефону бесплатной горячей линии 8 800 555 3960 с 10 до 20-00 по московскому времени.
При покупке мутоновой шубки не заметила, что не защелкивается верхний крючок. При носке шуба распахивается и пуговица не спасает. Можно ли заменить крючок? Если да, то сколько времени займет ремонт?
Добрый день!
В нашем сервисном центре по гарантии можно заменить как 1 крючок, так и всю фурнитуру полностью. В будний день, есть вероятность того, что что работа будет проведена одним днем.
Добрый день,
купила у вас шубу из норки в течение первого же сезона порвался карман: от кармана вниз по шву. Какие действия я могу предпринять, чтобы исправить данный дефект и не испортить полностью хорошее изделие.
Добрый день!
Пожалуйста, приносите изделие в наш Сервисный центр.
Здравствуйте. Купила у вас месяц назад дубленку, наделу пару раз буквально и сегодня заметила, что разошелся шов на рукаве сверху (около плеча), размер мой. Является ли это гарантийным случаем или нет смысла ехать в сервис-центр?
Добрый день!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, обратитесь в наш Сервисный центр.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, если шуба стала мала, можно ее расшить?
Добрый день!
Приносим свои извинения, но такой вид работ не осуществляем.
Добрый день.Купил у вас пуховик Madzerini,очень хороший тёплый.Покупал 29.10.17.Вчера увидел с боку под руковом с верху небольшое расхождения шва,при осмотре видно ,что шов не прошит гдето на 1-1,5см,сразу так и не заметишь,могу ли я обратится к вам для ремонта данного пуховика,и сколько займёт это время...Спасибо заранее.С уважениями ваш клиент.
Добрый день!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, обратитесь в наш Сервисный центр.
назад 1 2 3 вперед
Добавить комментарий
Ваше имя
Фамилия Имя Отчество
Email
Телефон
Комментарий
Интересное
Анджелина Джоли на фото Брэда Питта
Брэдд Питт сделал потрясающие снимки своей жены Анджелины Джоли
Женщина, для которой мужчина готов на все, который дарит ей любовь и уважение, покупает роскошные подарки, шубы из соболя с бриллиантами - воистину счастливая.
Почему покупать шубу в каталоге распродаж выгодно весной в Москве?
Вы ищите хорошую шубу в каталоге распродаж, по низкой цене? Вы расчетливы и не готовы переплачивать? Стремитесь...
Вы можете купить шубу из меха рыси или рысевидной кошки, причем последняя будет стоить дешевле.
Весна – пора обновлений
Весенняя смена гардероба – это всегда маленький праздник. Тяжелые и теплые вещи постепенно уступают место более...
Вчера утром заказал, а сегодня уже доставили на работу норковую шубу во время обеденного перерыва, поэтому и в будущем буду пользоваться услугами сайта www.fursk.ru.