Ваш город: 
Москва
8 495 215 0483 — Москва

Гарантийные сроки на изделия Сети магазинов "КАЛЯЕВ"

Общий гарантийный срок на продаваемые товары составляет 2 года, за исключением специальных гарантийных сроков на аксессуары – 3 месяца.


Даты начала сезонов:

1 ноября – зимний сезон;

1 марта – весенний сезон;

1 мая – летний сезон;

1 сентября - осенний сезон.


Некоторые из возможных эксплуатационных дефектов, за которые продавец (изготовитель) не отвечает:


- разрывы кожевой ткани вследствие повышенной динамической нагрузки, в том числе из-за несоответствия изделия размеру потребителя и (или) особенностям его фигуры;

- наличие истирания меха в местах, подвергавшихся интенсивному воздействию;

- различия по густоте, высоте, типу завитков и окраске волосяного покрова в зависимости от топографических участков шкурок в товаре (образованы естественным путем);

- пожелтение белого и голубого меха (следствие окисления жировых веществ);

- наличие на подкладке товара затяжек и пилинга (катышки) в местах трения о другой материал;

- аромат от использования при выделке меховых шкурок отдушки (парфюмерной композиции) и др.


С полным перечнем эксплуатационных дефектов можете ознакомиться здесь.


Правила использования товара помогут вам сохранить как можно дольше товарный вид приобретенного мехового изделия.


Вопросы:

назад 1 ... 5 6 7 8 9 вперед
Здравствуйте! 19 сентября заказывала пальто,оказалось велико по размеру,пришлось отправить обратно. Заполнила бланк с реквизитами на возврат денег,но незнаю на какой эл.адрес отправлять.Хотелось бы поскорее покончить с этой проблемой.
Добрый день! Ваше заявление вы можете отправить по адресу izakaz@elegantka.moda
Здравствуйте. До какого часа работают сервисные центры, конкретно на Кантемировской? Возможна ли отправка и получение шубы курьером в сервисный центр из другого города для гарантийного обслуживания? Имеется расхождение швов в подмышечной зоне с одной стороны. Спасибо.
Здравствуйте!
На Кантемировской сервисный центр работает в таком же режиме как и магазин.
С 10-21 все дни,кроме воскресенья, в воскресенье магазин и сервисный центр закрывается на час ранее.
Услуги сервисного центра не предоставляются для изделий сторонних производителей, если же изделие приобретено в нашем магазине,то получить наши услуги Вы можете только приехав в сам сервисный центр.
Забор изделий для ремонта мы не предоставляем .
Здравствуйте. Сегодня хотела сдать шубу ( кролик рекс, куплена была 3 года назад ) в химчистку на Кантемировской, оказалось она не прошита, а проклеена, в химчистке было отказано, что теперь делать? Спасибо.
Шуба наверняка сшита,, мех между собой только сшивают, но часть портновских работ сделана с применением клея, который при химчистке просто раствориться. Можно сделать химчистку без гарантии, а потом в ателье переделать портновскую часть, то что будет болтаться. За такие работы мы можем взяться не раньше весны, когда будет меньше работы. Но вы должны понимать все возможные проблемы которые могут произойти с изделием при химчистке, ,станут вашими. На такие случаи гарантии мы не даем.
Добрый день! Примерно месяц назад купила пальто, через пару недель оно стало буквально расходится по швам (подкладка, карман и с боку тоже по шву) это гарантийный случай?
Добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Если у Вас есть претензии к качеству изделия, Вы всегда можете обратиться в наш Сервисный центр, опытные специалисты постараются Вам помочь.
Здравствуйте. 11.11.2017 г купили у вас норковую шубку. В состоянии эйфории не задала вопрос о гарантийном талоне. Приехав домой стала убирать чек и обнаружила гарантийные талоны на изделия купленные ранее в Каляеве. В моем чеке никакой информации о гарантии нет, есть только предложенная информация по уходу. Консультант озвучила срок гарантии 2 года. Хочу уточнить, необходим ли гарантийный талон, или достаточно будет пред'явление чека на ваше изделие. Спасибо.
Добрый день!
Гарантия 2 года действует на меховые изделия, купленные в магазинах Каляев.
Отсутствие гарантийного талона не является основанием для отказа в гарантийном обслуживании.
назад 1 ... 5 6 7 8 9 вперед
Добавить комментарий
Ваше имя
Фамилия Имя Отчество
Email
Телефон
Комментарий
Интересное
5 минут на праздничную прическу? Легко!
С такой прической справится любой желающий, ведь в ее основе лежит обычный хвост. Она может стать как повседневным...
Решив купить теплую шапку из чернобурки, можно поискать достойный вариант в интернете, сравнить предлагаемые модели, производителей, ценовую политику, почитать отзывы покупателей.
Знаковые вещи зимы 2017
Знаковые вещи зимы 2017: модные новинки, которые должны появиться в вашем гардеробе в этом сезоне
Я купила норковую шубу на месте в салоне магазине меховой фабрики, потому что так и не смогла сделать окончательный выбор, глядя просто на фотографии на сайте.
В каждой ложке целый мир!
Совершенству нет предела, так же как и нет границ у фантазии. Руководствуясь этими постулатами, румынская художница...
Правда ли, что настоящая качественнаяшуба из соболя имеет особенность в качестве?