Ваш город: Москва
Развернуть фильры

Мы открылись!

Друзья! Мы стали ближе! Приглашаем посетить новый магазин «КАЛЯЕВ» в ТРК «Красный кит» (г. Мытищи)!

Будем очень ждать!

г. Мытищи, Шараповский проезд, вл. 2 (2 этаж)

Добавить комментарий

Ваше имя
Email
Телефон
Комментарий
avatar
Супер теперь не надо далеко ехать!
avatar
В декабре 2016 года брал норковую шубу жена довольна класно удачи вам
avatar
Очень рады что открылись удачи вам
avatar
Купили модное зимнее пальто.Рукава были длинноваты.Сразу отнесли в сервисный центр и через час рукава были укорочены.Отличное обслуживание, вежливые и доброжелательные продавцы.Разнообразный ассортимент модных изделий. Молодцы!
avatar
Купила пальто, очень понравилось. Очень внимательные и доброжелательные продавцы. Спасибо.
avatar
Давно хотела купить себе шляпу из мутона, хотелось померить, т.е. купить самовывозом, но магазины расположены далеко. Открытие нового магазина в Мытищах приблизило мечту к реальности.
avatar
Купила в "Каляеве" (ТЦ "Красный Кит", г. Мытищи) классную шубку отличного качества, да еще и с хорошей скидкой! В магазине работает очень вежливый персонал, могут ненавязчиво порекомендовать и подсказать при необходимости. Обслуживание на высшем уровне! Ассортимент, который представлен в магазине, огромный, - есть из чего выбрать!!! Качество изделий и их пошив - на высоком уровне! Мех - шикарный! Также понравилось то, что в зале висит весь размерный ряд изделий, то есть, можно себе мерять-примерять-выбирать сколько потребуется, и не нужно никого из персонала отвлекать с просьбой: "принесите мне эту модель такого-то размера, и эту, а потом можно и эту". Очень удобно, все размеры представлены и меряй-не хочу) Удивило также и то, что в магазине есть сервисный центр (который работает согласно часам работы магазина), можно подрезать рукавчик, перешить пуговки под фигуру и много чего другого очень быстро, бесплатно и главное, - качественно! С разрекламированным "Алефом" даже не сравнить!!!! "Каляев" - это уровень, качество и цена". А туда заходишь, аж неприятно и не комфортно,- продавцы за тобой бегают по всему залу (нельзя даже спокойно пройти и посмотреть на модели, на их цены), они навязывают те модели, которые тебе не интересны да еще и по бешеной цене, постоянно что-то спрашивают, говорят, отвлекают. Я, например, такого не люблю! А в "Каляеве" все просто - пришла, спокойно перемеряла все интересующие модели (персонал просто уточняет: "Вам помочь?" Если ответ: "Нет, спасибо, я пока примеряюсь, смотрю на цены". То персонал вежливо уходит и дает возможность самостоятельно и без стеснения чужих глаз выбирать нужные модели), заплатила за изделие адекватную цену и ушла довольная с удачной покупкой! Мне "Каляев" очень нравится!!!! Рекомендую Всем! Приходите, покупайте, и также как я, останетесь очень довольны качеством, уровнем обслуживания и ценой!
avatar
Я сегодня посетила ваш салон по адресу г.Мытищи ТЦ Красный кит время-17:25. Была крайне не довольна обслуживанием.Пришла к вам в салон приобрести норковую шубу. Ко мне подошёл консультант имя я не запомнила,внешность высокая светлая девушка с пучком на голове. С нами ни кто не поздоровался,не предложил помощь.Никакого выбора она нам не предоставила. Таким продавцам не место в вашем салоне.Не хотя,предложила нам оду модель которая нам не понравилась сказав ,что больше ничего нет.Осталась крайне не довольна поведением продавца.Прошу принять меры.
avatar
Добрый день, Екатерина Владимировна. От лица компании Каляев хочу поблагодарить Вас за обращение и принести свои извинения за сложившуюся ситуацию. Ваше заявление принято в работу. С сотрудником магазина будет проведена разъяснительная беседа. Мы будем повышать качество своего сервиса и стараться соответствовать ожиданиям и пытаться их предвосхищать. Ещё раз хотим принести извинения и поблагодарить за Ваш выбор компании Каляев.
avatar
Купил кожаную мужскую дубленку 04.03.19, на следующий день выйдя в ней из дома попал под небольшой дождь. На дубленке остались следы, потеки и кожа в этих местах деформировалась, такого качества кожи ещё не видел нигде. 05.03.19 отнёс дубленку в магазин с просьбой вернуть деньги, на что сотрудники магазина ответили, что товарный вид нарушен ( сняты бирки) и дали писать претензию руководству, которая будет рассматриваться в течении 10 дней. Но где такое видано что не заводские бирки снимать нельзя, иначе товар возврату не подлежит. По истечению этого срока, мне сам магазин назначил «независимую» экспертизу. Ответ пришёл, конечно, не в мою пользу обосновывая это тем, что «повреждения носят эксплуатационный характер» и ссылается на памятку от магазина (не от производителя, а это противоречит закону) где написано что попадание солнечных лучей, дождя, снега категорически запрещено, и мне пришлось заплатить за неё 7000р и остаться с бракованным товаром. Экспертиза была далеко не независимой, у них с Каляевым заключён договор. Качество товара в этом магазине никак не соответствует тому, что пишется на сайте. Покупали шубу там же, застежки разлетелись за несколько дней, на весенней кожаной куртке остаются якровыраженные потеки от воды. В общем магазин отвратительный. Мошенники чистой воды. Не советую что либо приобретать в этой сети магазинов, за качество никто не отвечает, а в случае чего вам просто откажутся возвращать ваши деньги.
avatar
Уважаемый Вячеслав Юрьевич! Вами 04.03.2019 г. приобретен товар - куртка, мех и кожа, 05.03.2019 г. Вы обратились с претензией о ненадлежащем качестве товара, а именно: «на дубленке остались пятна от дождя. На местах пятен кожа деформировалась, скукожилась.на спине, рукавах и груди», с требованием: вернуть деньги, далее с повторной претензией от 15.04.2019г. В соответствии с п. 1 ст. 18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей" (далее по тексту – Закон) в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель вправе по своему выбору предъявить одно из предусмотренных указанным выше Законом требований. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара в соответствии с абз. 3 п. 5 ст. 18 Закона продавец (изготовитель) обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. На основании Вашего заявления о наличии спора и необходимости экспертизы от 05.03.2019 г., предоставленного Вами вместе с претензией от 05.03.2019 г. о ненадлежащем качестве товар продавцом, в соответствии с ст. 18 Закон была проведена экспертиза. Вы были уведомлены по средствам направления СМС на указанный Вами номер телефона о том, что товар передан на экспертизу в ООО «МГБТЭ» (указаны: адрес, телефон, дата и время проведения экспертизы). При осмотре товара экспертом вышеуказанного экспертного учреждения 18.03.2019 г. Вы присутствовали. Экспертным заключением ООО «МГБТЭ» № М-0290 от 25.03.2019 г. установлено, что товар имеет дефекты внешнего вида непроизводственного характера, образовавшиеся в результате нарушения правил эксплуатации изделия. Дефектов производственного характера не выявлено. Согласно доводам, изложенным в претензии от 15.04.2019 указанные выше недостатки являются следствием не предоставления продавцом полной и достоверной информации о товаре. В соответствии с ст. 10 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей" (далее по тексту – Закон) и с ст. 11 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (далее по тексту – Постановление) продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Частью 2 настоящей статьи 10 Закона и ст. 11 Постановления указан перечень информации, который в обязательном порядке должен быть предоставлен потребителю. В соответствии с ч. 3 ст. 10 Закона информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. В соответствии с вышеуказанными нормами законодательства РФ до Вас была доведена обязательная информация о товаре, а также правила использования, хранения и транспортировки товара, что подтверждается Вашей подписью на кассовом чеке при покупке товара. Информация о товаре, размещена на ярлыках, этикетке и в гарантийном талоне на товар. С учетом полученной информации о товаре (при его покупке) Вы самостоятельно определились с его выбором. Учитывая вышеизложенное и руководствуясь ст. 10, ст. 12, ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. №2300-1 у ООО «ЭлегантКА» отсутствуют основания для удовлетворения Ваших требований, заявленных Вами претензиях от 05.03.2019 г. и от 15.04.2019 г. ООО «ЭлегантКА» заинтересованно в соблюдении закона и приносит извинения за доставленные неудобства.