Ваш город: 
Москва
8 495 215 0483 — Москва
Ответ эксперта на комментарий 3402
Здравствуйте,купила у вас жилет из лисы "Елена" месяц назад,но надела его первый раз только вчера-и была просто в шоке-мех просто сыпется,после непродолжительной поездки в машине-все сиденье было в ворсе! что мне делать?я могу его вернуть?
Не можете.
почему?если на Гарантийной талоне написан срок гарантии-3 месяца!
Лиса в машине всегда лезет. Если хотите, можете написать претензию с требованием возврата денег. Специалистами фабрики будет проведена внутренняя проверка качества по результатом которой будет принято решение. Либо согласится с вашими претензиями и выплатить деньги, либо, как того требует закон, в случае разногласий, передать изделие на независимую экспертизу. Если экспертиза покажет, что вы приобрели товар без недостатков, вам придется выплатить стоимость экспертизы (8000-10000 руб).