Ваш город: Москва

Сервис-центр

Специалисты сервисного центра консультаций по телефону не дают, если у вас возникла необходимость ремонта или химчистки мехового изделия, пожалуйста, приезжайте в наш сервисный центр для оценки объема работ на месте.

Мы занимаемся ремонтом и химчисткой меховых изделий.

Химчистка запрещена, если на информационном ярлыке изделия указан символ:

Уважаемые клиенты! Мы принимаем для проведения химчистки и ремонта изделия сторонних производителей (кроме СЦ в магазине "Красный Кит")!


Многие виды работ мы выполняем бесплатно во время гарантийного срока обслуживания. Однако если дефекты возникли по вине покупателя в результате неаккуратной носки изделия или образовались естественным путем (природные свойства меха), ремонт в этом случае платный. Стоимость ремонта указана в нашем прейскуранте.

Эксплуатационные дефекты, за которые продавец (изготовитель) не отвечает:

  • разрывы кожевой ткани вследствие повышенной динамической нагрузки, в том числе из-за несоответствия изделия размеру потребителя и (или) особенностям его фигуры;
  • наличие истирания меха в местах, подвергавшихся интенсивному воздействию;
  • различия по густоте, высоте, типу завитков и окраске волосяного покрова в зависимости от топографических участков шкурок в товаре (образованы естественным путем);
  • пожелтение белого и голубого меха (следствие окисления жировых веществ);
  • наличие на подкладке товара затяжек и пилинга (катышки) в местах трения о другой материал;

С полным перечнем эксплуатационных дефектов можете ознакомиться здесь.

Правила использования товара помогут вам сохранить как можно дольше товарный вид приобретенного мехового изделия. Также в нашем сервис-центре вы можете укоротить или удлинить рукава простой конструкции бесплатно в течение 14 дней со дня покупки.


г. Москва, ул. Кантемировская, д. 58, ТЦ, цокольный этаж

г. Москва, Ходынский бульвар, дом 4 (ТВК "Авиапарк", 3 этаж)

г. Мытищи, Шараповский проезд, вл. 2 ТЦ «Красный кит - 1», 2 этаж

г. Балашиха, Шоссе энтузиастов, 54А, ТРЦ «Галион», 3 этаж​

Узнайте, как добраться

8 (495) 215 5042 — Москва,

8 800 555 3960 — бесплатные звонки по России.


Напоминаем, что обмен и возврат товара в течение 14 дней со дня покупки возможен только при сохранении его товарного вида. Поэтому при изменении рукавов или иных деталей изделия такая возможность пропадает.

Если сомневаетесь в качестве приобретенного изделия, имеете право обратиться с претензией в магазин.


Прейскурант* на выполнение работ

Ремонт меховых изделий Виды меха
Каракуль, норка, бобр, лиса, енот, песец, кролик, мутон и др. Соболь, шиншилла, рысь, куница
Укорачивание длины изделия (шириной нижнего края до 2 м) – простой срез по нижнему краю 1 500 руб. 2 000 руб.
Укорачивание длины изделия (шириной нижнего края от 2 м) – пропорциональное укорачивание рядов 3 000 руб. 4 000 руб.
Укорачивание рукава простого (до 14 дней с даты приобретения) бесплатно
Укорачивание рукава изделий сторонних производителей 1 000 руб.
Укорачивание длины джинс/брюк простое бесплатно.
Укорачивание длины джинс/брюк с сохранением первоначальной обработки 250 руб.
Укорачивание рукава простого (по истечении 14 дней с даты приобретения) 1 000 руб.
Укорачивание сложного рукава (Анжелика, Ромашка, Медея и т.п.) 2500 руб. -
Укорачивание рукава с отделкой в нижней части (манжет, отделочная строчка, кант, отрезная обтачка и т.п.) 1 000 руб. -
Укорачивание рукава со срезанием в трех рядах 2500 руб. -
Укорачивание рукава простого с сохранением кулисы 1000 руб. -
Укорачивание рукава простого текстильного изделия с оторочкой 500 руб.
Установка/демонтаж муфт (подкладка) 500 руб. -
Укорачивание верхней части стана на меховых изделиях (поднять перешву) 5 000 руб. -
Реставрация воротника (работы средней сложности) 1 000 руб. 2 000 руб.
Реставрация воротника (работы повышенной сложности) 1 500 руб. 3 000 руб.
Реставрация манжет рукава 1 000 руб. 3 500 руб.
Деконструкция манжет рукава 700 руб. 1 500 руб.
Реставрация подборта 1 500 руб. 3 500 руб.
Реставрация карманов 1 000 руб. 3 500 руб.
Реставрация низа изделия 2 000 руб. 5 000 руб.
Замена/установка/демонтаж клипсы со стразами 1 500 руб. -
Замена/установка/демонтаж клипсы пластмассовой 1 000 руб. -
Замена/установка/демонтаж крючков, анверсов, декоративных пуговиц с петлей-резинкой (цена работ с материалом) за 1 единицу 500 руб. -
Замена/установка/демонтаж крючков, анверсов, декоративных пуговиц (цена работ с материалом) за комплект 1 000 руб. -
Установка второго ряда петель на изделия из норки (цена работ с материалом) за комплект 1 000 руб. -
Замена/установка/демонтаж крючков, анверсов, декоративных пуговиц с петлей-резинкой (цена работ с материалом) за комплект – на изделия сторонних производителей 1 500 руб. 2 000 руб.
Замена подкладки изделий длиной до 70 см 2 500 руб.
Замена подкладки изделий длиной более 70 см., или/и изделий сложных форм 3 500 руб.
Установка/демонтаж кулисы – на талии 1 000 руб.
Установка/демонтаж кулисы – на талии (2 шт. и более) 2 000 руб.
Установка/демонтаж кулисы – на рукавах (за 2 шт.) 1 000 руб.
Установка/демонтаж кулисы – по низу 2 000 руб.
Установка/демонтаж шлевок 300 руб.
Укладка паром всего изделия 500 руб.
Установка/замена фурнитуры (кнопка, бегунок, люверс) – за 1 единицу 200 руб.
Установка подплечников (за пару) 100 руб.
Ремонт изделия простой (зашить шов до 3 см) 100 руб.
Ремонт изделия средней сложности (зашить шов от 3 до 10 см) 500 руб.
Ремонт изделия сложный (зашить шов от 10 см) 1 500 руб.
Замена коррекса в воротнике 500 руб.
Ремонт кожаных изделий Стоимость
Укорачивание рукава без отделки в нижней части (до 14 дней с даты приобретения) бесплатно
Укорачивание рукава с отделкой в нижней части (манжет, отделочная строчка, кант, отрезная обтачка и т.п.) 1 000 руб.
Укорачивание рукава в верхней части (для укорачивания не более чем на 4 см.) или с сохранением манжета 2 500 руб.
Укорачивание рукава без отделки в нижней части (по истечении 14 дней с даты приобретения) 1 000 руб.
Укорачивание рукава с тесьмой «молнией» с сохранением первичной обработки 3 500 руб.
Укорачивание рукава на утеплителе с внутренней муфтой 2000 руб.
Укорачивание рукава с тесьмой «молнией» при срезании «молнии» снизу 2500 руб.

Укорачивание низа кожаных изделий

(если подкладка отлетная + 500 руб. к стоимости)
без отделки в нижней части со шлицей
2 000 руб. 3 500 руб.

Замена подкладки на кожаном изделии

(дополнительный внутренний карман + 500 руб. за 1 карман)
обычная с утеплителем
3 500 руб. 4 500 руб.
Заклеить и укрепить разрыв (зашить шов до 3 см) 500 руб.
Заклеить и укрепить разрыв (зашить шов от 3 до 10 см) 700 руб.
Ремонт повреждения (декоративная заплатка) от 10-15см 1 500 руб. + 250 руб. за 1 дм2 кожи или замши
Ремонт повреждения (декоративная заплатка) от 15-30см 2 000 руб. + 250 руб. за 1 дм2 кожи или замши
Ремонт повреждения (замена детали «частично», спинка-полочка) 3 000 руб. + 250 руб. за 1 дм2 кожи или замши
Химчистка меховых изделий и сопутствующие работы Виды меха
Мутон, астраган
Каракуль, норка, бобр, лиса, енот, песец, сурок, хорек, кролик Соболь, рысь, шиншилла, куница
Химчистка меховых изделий длиной до 70 см (без замены подкладки) 2500 руб. 5000 руб. 6500 руб.
Химчистка меховых изделий длиной до 70 см с заменой подкладки 4000 руб. 6500 руб. 8000 руб.
Химчистка меховых изделий длиной до 100 см (без замены подкладки) 3000 руб. 5500 руб. 7000 руб.
Химчистка меховых изделий длиной до 100 см с заменой подкладки 4500 руб. 7000 руб. 8500 руб.
Химчистка меховых изделий длиной от 100 см (без замены подкладки) 3500 руб. 6000 руб. 7500 руб.
Химчистка меховых изделий длиной от 100 см с заменой подкладки 5000 руб. 7500 руб. 9000 руб.
Химчистка головных уборов (только мягких форм) 700 руб. 1000 руб. 2000 руб.
Установка/демонтаж канта 500 руб.
Размягчение проймы (только совместно с химчисткой) 500 руб.
Правка одного участка с деформацией кожевой основы (далее необходима химчистка ) 2 500 руб.
Ремонт пройм с использованием лоскута (1 пройма) 1 500 руб.
Ремонт пройм без использования лоскута (1 пройма) 500 руб.
Обработка всего изделия (нового или после химчистки) с использованием технологии «СКИНПРОТЕКТ» 3000 руб.
Частичная обработка изделия (нового или после химчистки) с использованием технологии «СКИНПРОТЕКТ» (спинка, пройма, низ изделия) 2000 руб.
Химчистка текстильных изделий Стоимость
Пальто/полупальто демисезонное 1350 руб.
Пальто/полупальто на утепленной подкладке 2000 руб.
Пальто/полупальто на утепленной подкладке с отделкой из натурального меха . 2400 руб.
Пальто/полупальто с отделкой из натурального меха. 2400 руб.
Пальто на подкладке из натурального меха 2700 руб.
Полупальто на подкладке из натурального меха. 2500 руб.
Пальто/полупальто с отделкой из искусственного меха 1700 руб.
Пальто/полупальто пуховое** 1 700 руб.
Пальто/полупальто пуховое с отделкой из натурального меха.** 2 000 руб.
Пончо короткое/длинное/кардиган 850/950/900 руб.
Плащ, пальто/полупальто/на подкладке 1300/1200/1500 руб.
Куртка ветровка. 1000 руб.
Куртка демисезонная 1 200 руб.
Куртка пуховая (зимняя).** 1 500 руб.
Куртка пуховая (зимняя) с отделкой из натурального меха.** 1 700 руб.
Куртка на утепленной подкладке. 1 550 руб.
Куртка на утепленной подкладке с отделкой из натурального меха 1 400 руб.
Куртка на подкладке из натурального меха 2 000 руб.
Жилет, подстежка (синтепон, шерсть, пух)** 900 руб.
Головной убор (мягкая форма без каркаса) 1 250 руб.
Пилинг (удаление катышек) 300 руб.
Хранение шуб 800 руб.

* Стоимость работ зависит от их объема, сложности использованных материалов и может изменяться.

Заказы, технологически сложные в обработке (отделка стразами, блестками, металлом, кожей, из тканей, несовместимых в обработке по единому технологическому режиму) принимаются в обработку с надбавкой 100%.

За выведение сложных пятен (кровь, кофе, чернила) надбавка +50% от стоимости химчистки данного изделия.

За сильно загрязненные вещи и ручную обработку надбавка + 50% от стоимости химчистки изделия.

Текстильные изделия:

- пальто - изделие длиной до 150 см

- полупальто - изделие длиной до 100 см

- куртка (пиджак) - изделие до 70 см

** Наполнители в зимних изделиях : пух, изософт, био-пух, синтепух, синтепон, тинсулейт, холлофайбер, комбинированный наполнитель и пр.

Добавить комментарий

Ваше имя
Email
Телефон
Комментарий
avatar
Добрый день.Менее года назад купила шубу из нутрии(Барбара)черный цвет. Решила сегодня достать и увидела,что цвет шубы в некоторых местах ,а точнее,на внешней стороне,где идут застежки,небрльшой кусок поменялся с черного на коричневый,хотя она висела в шкафу.Что делать?Это гарантийный случай?Прошу ответ продублировать на почту.Спасибо.
avatar
Добрый день,Наталия. Вы можете обратиться с претензией в Сервисный центр. На основании ст.18 п.5 Закона «О защите прав потребителя» продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертиза товара установит, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель будет обязан возместить продавцу, расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. ООО «Элегантка» заинтересовано в соблюдении законодательства, поэтому законные (обоснованные) требования потребителей удовлетворяются своевременно и в добровольном порядке
avatar
Здравствуйте. Купила норковую шубу в другом городе. Скажите можно ли у вас проверить качество меха и узнать норка ли это вообще. Если да то сколько это будет стоить. Спасибо
avatar
Здравствуйте. В нашем сервисном центре возможно совершить визуальную оценку изделия., без письменного заключения. Это бесплатно.