Ваш город: Москва
Развернуть фильры

Правила участия в акции "Vip - Сервис"

БЕЗ проведения независимой экспертизы отремонтируем изделие в день обращения или за 72 часа!

Товары, приобретенные в нашем магазине, недостатки которых не связаны с нарушением правил эксплуатации потребителем, ремонтируются в сервисных центрах. В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей". Продавец вправе, вне зависимости от желания Потребителя, провести проверку качества и/или экспертизу товара в специализированном центре (экспертном учреждении).

Преимущества Услуги «Vip-сервис»

Вам не потребуется ждать подтверждение дефекта и получение акта независимой экспертизы, нести денежные затраты на ее проведение (согласно абз. 4 п. 5 закона РФ "О защите прав потребителей" если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) все расходы на проведение экспертизы).

Услуга «Vip-сервис» добровольная и оказывается только по желанию клиента.

Стоимость услуги составляет: 199, 499, 999 рублей в зависимости от категории товара.

 

Условия предоставления услуги «Vip-сервис» :

1. Срок действия услуги: в течение всего гарантийного срока.

2. Услуга действует только при условии предоставления подтверждения приобретения услуги, а именно при наличии документа купли-продажи данной услуги (кассовый чек).

3. В случае обнаружения покупателем недостатков в изделии, которые наступили по вине продавца/производителя и не связаны с нарушением правил эксплуатации, а также, если на товаре отсутствуют механические повреждения, то в течение всего гарантийного срока наша компания произведет ремонт данного изделия без проведения его проверки качества, экспертизы (если она необходима) в сервисном центре или ином экспертном учреждении.

4. После оказания услуги денежные средства за неё не возвращаются.

5. Компания оставляет за собой право забрать изделие для проведения экспертизы, если есть подозрение в неправильной эксплуатации данного изделия.

6. Компания имеет  право отказать в предоставлении услуги. Услуга может не распространяться на некоторые виды ремонтов (данную информацию всегда можно уточнить у наших менеджеров).

7. Услуга дает право только на устранение недостатков и не дает преимуществ для осуществления возврата денежных средств или обмена изделия.

 

Иделия на химчистку принимают во всех магазинах "КАЛЯЕВ".

Изделия на ремонт принимают в магазинах:

 

г. Москва, ул. Кантемировская, д. 58, цокольный этаж

г. Москва, Ходынский бульвар, дом 4 ТЦ «Авиапарк», 3 этаж

г. Мытищи, Шараповский проезд, вл. 2, ТЦ «Красный кит - 1», 2 этаж

г. Балашиха, Шоссе энтузиастов, 54А, ТРЦ «Галион», 3 этаж

г. Зеленоград ,18 км от МКАД по Ленинградскому шоссе, ТРЦ «Зеленопарк», вход "В"​

 

Преимущества:

 

С акцией «Vip-сервис»

Без акции

Срок действия

Гарантийный срок

Гарантийный срок

Возникшие  недостатки

По вине производителя/продавца;

Мелкие дефекты по вине покупателя;

Только по вине производителя/продавца

Срок ремонта

В день обращения или не более 72 часов.

До 45 дней.

Дополнительные преимущества

Скидка на химчистку меховых изделий – 50%;

По прейскуранту

Услуги сервисного центра:


 

 

Антипилинг или отпаривание

Бесплатно

От 200 руб.

Укорачивание рукава (простого, после 14 дней с даты приобретения)

Бесплатно

1 000 руб.

Установка/замена фурнитуры

Бесплатно

200 руб.

Укорачивание длины брюк

Бесплатно

От 150 руб.

Мелкий ремонт изделия

Бесплатно

От 100 руб.

Укладка паром

Бесплатно

500 руб.

Установка/демонтаж кулис

Бесплатно

1 000 - 2 000 руб.

Установка подплечников

Бесплатно

100 руб.

Замена коррекса в воротнике

Бесплатно

500 руб.

 

Смотрите полный прейскурант сервисного центра

 

Добавить комментарий

Ваше имя
Email
Телефон
Комментарий
avatar
Я приобрела у вас шубу из мутона с отделкой норкой, хотела отдать в химчистку, но на шубе есть знак - химчистка запрещена. Как почистить такую шубу?
avatar
Марина Владимировна, добрый день! Возможно, у Вас на изделии имеются замшевые или кожаные обтачки, которые вследствие химчистки могут потерять свой вид. Просьба приехать в один из наших сервисных центров, изделие передадут на производство для осмотра технологом. После консультации и осмотра технологом с Вами свяжутся и оповестят сможем ли мы почистить данное изделие. Более подробную информацию Вы можете получить в наших сервисных центрах.